Kundennutzen

Seit über 30 Jahren realisieren wir anspruchsvolle Projekte für renommierte Unternehmen und Institutionen. Von lokal bis global. Vom 2-Tages-Workshop bis zum Mehrjahres-Veränderungsprojekt. Von der Wissensvermittlung bis zu Beratung mit anschliessender Umsetzung. Von der Analyse zum Konzept bis zur Realisierung. Im Vordergrund: Messbare Resultate für unsere Kunden.

Ein Ansprechpartner

Für jedes Projekt betreut Sie ein einziger Ansprechpartner. Dieser greift auf das gesamte Knowhow und auf alle Ressourcen und Spezialist(inn)en unserer Kompetenz-Zentren sowie der Inhouse und Consulting Geschäftsbereiche zu.

Das bringt Ihnen:

  • Mehr Wissen, projektspezifisch gebündelt
  • Hochkarätige(r) Projektleiter(in) mit Key-Account-Betreuung für Sie als Auftraggeber

Harte und weiche Faktoren gehören zusammen

In viel zu vielen Unternehmungen wird noch heute zwischen «harten» und «weichen» Faktoren unterschieden. Zum Beispiel nach der Logik: «Der Rambo aus dem Verkauf sorgt für den Umsatz, die Diplom-Psychologen aus der PE für das Betriebsklima.» Dies ist überholt – und war noch nie sinnvoll. Der erfolgreiche Verkäufer von heute verkauft Lösungen, bietet Kundennutzen und «managt» Kundenbeziehungen. Dafür braucht er – neben fachlichen – Fähigkeiten und «harter» Geschäftslogik – viel Einfühlungsvermögen, soziale Kompetenz und Leader-Qualitäten. Andererseits ist das Bild der nur an mitarbeiterbezogenen Zielen orientierten Personalentwicklung genau so falsch: Aus- und Weiterbildung ist eine Investition, die sich rechnen muss. Weiterbildung und Fähigkeitsentwicklung sind kein Selbstzweck, sondern verzahnt mit den strategischen Notwendigkeiten der Unternehmung. Um Strategien erfolgreich umzusetzen und um ehrgeizige Ziele zu erreichen, braucht es Fähigkeiten, Selbstorganisation, Werte, Management- und Führungsqualitäten, dazu ein leistungsförderndes Klima mit Know-how, hoher Motivation und Tatendrang. Dafür zu sorgen, ist die umfassende und verantwortungsvolle Aufgabe der Verantwortlichen aus Personalentwicklung und Human Resources Management.

SMP Custom Programs als Partner

Sie auf diesem Weg zu begleiten und Sie dabei nach Kräften zu unterstützen, dies ist das Ziel unseres Bereichs Inhouse. SMP Custom Programs ist ein Geschäftsbereich des SMP Management Programm St. Gallen. Wir freuen uns über Ihre Anfrage.

Broschüre Custom Programs / Inhouse

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